Zum Inhalt springen

Vor dem Einschicken

Was wir nicht ankaufen

Damit niemand ein Paket umsonst packt: Diese Geräte können wir nicht ankaufen. Zu jedem Punkt steht, was du stattdessen tun kannst.

  • Geräte mit Aktivierungssperre

    Ist das Gerät noch mit „Wo ist?“, einem Google- oder Samsung-Konto verbunden, kann es niemand mehr einrichten. Solche Geräte kaufen wir nicht an.

    Stattdessen: Melde das Gerät vor dem Versand ab. Wie das geht, steht im Datenlösch-Assistenten.

  • Als gestohlen oder verloren gemeldete Geräte

    Wir gleichen IMEI und Seriennummer mit unserer Sperrliste ab. Bei einem Treffer kaufen wir nicht an und klären die Herkunft.

    Stattdessen: Wurde dein eigenes Gerät gestohlen und taucht wieder auf, melde dich über das Kontaktformular.

  • Fälschungen und Nachbauten

    Nachgemachte Geräte, Zubehör und Kopfhörer erkennen wir in der Prüfung. Sie werden nicht angekauft.

    Stattdessen: Unsicher, ob dein Gerät echt ist? Gib die Seriennummer bei der Prüfseite des Herstellers ein.

  • Aufgeblähte oder beschädigte Akkus

    Ein gewölbtes Gehäuse oder ein abstehendes Display deutet auf einen aufgeblähten Akku hin. Solche Pakete dürfen nicht normal verschickt werden.

    Stattdessen: Bitte nicht einschicken, sondern uns vorher schreiben. Wir klären gemeinsam, wie es weitergeht.

  • Geräte, die dir nicht gehören

    Miet-, Leasing- und Firmengeräte, Geräte mit offener Ratenzahlung beim Händler oder Geräte anderer Personen ohne deren Zustimmung kaufen wir nicht an. Verkaufen darfst du nur ab 18 Jahren.

    Stattdessen: Firmen verkaufen über das Geschäftskunden-Angebot.

  • Geräte in einer Firmenverwaltung

    Werden iPhone, iPad oder Mac noch von einer Firma oder Schule verwaltet (Profil oder MDM), lässt sich das nur dort lösen.

    Stattdessen: Bitte die IT der Firma oder Schule, das Gerät freizugeben, bevor du es einschickst.

  • Neuware ohne Kaufbeleg

    Originalverpackte Neugeräte kaufen wir nur mit Kaufbeleg an, damit die Herkunft klar ist.

    Stattdessen: Lade den Beleg im Verkaufsformular hoch, dann wird Neuware ganz normal angekauft.

  • Geräte, die nicht im Katalog stehen

    Für Geräte ohne Eintrag gibt es keinen festen Preis. Einschicken ohne Angebot ist nicht möglich.

    Stattdessen: Stell eine Geräteanfrage, wir melden uns mit einem Preis.

Defekte Geräte kaufen wir dagegen gern an, auch mit Displaybruch. Den Preis siehst du direkt im Verkaufsformular.