KI-Hinweise
Wir setzen künstliche Intelligenz dort ein, wo sie dir oder uns Arbeit abnimmt. Damit du immer weißt, wann du es mit einer KI zu tun hast, listen wir hier jede Stelle auf, nach den Transparenzpflichten der EU-KI-Verordnung (Art. 50). Grundsatz: Preise, Zustände und Auszahlungen entscheidet bei uns keine KI. Der Preisrechner arbeitet mit festen Regeln, die Prüfung und jede Abweichung vom Angebot macht ein Mensch.
Wo gerade KI mitarbeitet
Chat-Assistent
Der Assistent unten rechts ist eine KI (Claude von Anthropic). Er beantwortet allgemeine Fragen zu Ankauf, Versand und Shop und hilft beim Finden des richtigen Modells.
Mensch entscheidet: Verbindlich sind nur Preisrechner und Angebot. Über „Lieber mit einem Menschen sprechen“ im Chat oder das Kontaktformular erreichst du jederzeit unser Team.
Gerät per Foto oder Kaufbeleg erkennen
Lädst du ein Foto oder eine Rechnung hoch, schlägt eine KI das passende Modell vor. Das Bild wird nur dafür ausgewertet und nicht gespeichert.
Mensch entscheidet: Du siehst den Vorschlag und wählst das Modell selbst aus. Die KI entscheidet nichts.
Foto-Abgleich im Verkaufsformular
Optional prüft eine KI anhand eines Fotos der Rückseite, ob dein Gerät zum gewählten Modell passt.
Mensch entscheidet: Passt es nicht, zeigen wir dir ähnliche Modelle. Welche Angabe stimmt, entscheidest du.
Prüfassistent bei der Eingangsprüfung
Unser Team kann Fotos deines Geräts von einer KI vorab auf Kratzer, Risse und andere Mängel durchsehen lassen.
Mensch entscheidet: Die Einschätzung ist nur eine Hilfe. Zustand und Preis legt immer ein Mensch nach eigener Prüfung fest.
Beschreibungen im Refurbished-Shop
Für manche Shop-Angebote schreibt eine KI einen ersten Entwurf der Beschreibung aus den Prüfdaten.
Mensch entscheidet: Jeder Entwurf wird von unserem Team gelesen, korrigiert und erst dann veröffentlicht. Solche Texte sind auf der Angebotsseite mit „Text mit KI-Hilfe erstellt“ gekennzeichnet.
Antworten auf E-Mails
Unser Team kann sich für Antworten auf deine E-Mails einen Entwurf von einer KI vorschlagen lassen.
Mensch entscheidet: Es gibt keine automatisch versendeten KI-Antworten. Jede Mail liest, ändert und verschickt ein Mensch.
Derzeit nicht eingeschaltet: Freigestellte Produktfotos. Schalten wir eine dieser Funktionen ein, gilt die gleiche Kennzeichnung.
Deine Daten
An KI-Dienste geben wir nur, was für die jeweilige Aufgabe nötig ist, also Fotos des Geräts oder den Text einer Frage, und keine Zahlungsdaten. Welche Anbieter das sind und auf welcher Grundlage, steht in der Datenschutzerklärung.
Fragen oder ein Fehler der KI?
Wenn dir eine KI-Antwort falsch vorkommt, sag uns Bescheid über das Kontaktformular. Wir prüfen das und korrigieren es.
Stand: 01.11.2026