Refurbished, generalüberholt oder gebraucht: Was ist der Unterschied?

Die Begriffe im Überblick

• Gebraucht: Das Gerät wurde benutzt und wird so verkauft, wie es ist. Ob es geprüft oder gereinigt wurde, hängt vom Verkäufer ab.
• Refurbished bzw. generalüberholt: Ein gebrauchtes Gerät, das ein Händler geprüft, gereinigt, wenn nötig repariert und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hat. Es wird mit Gewährleistung verkauft.
• B-Ware: Neuware mit kleinem Makel, etwa eine beschädigte Verpackung, ein Ausstellungsstück oder eine Rücksendung.
• Vom Hersteller aufbereitet: Manche Hersteller bereiten Geräte selbst auf und verkaufen sie mit eigener Garantie.

Gewährleistung und Garantie

Die Gewährleistung ist gesetzlich: Kaufst du als Verbraucher bei einem Händler, haftet er für Mängel, die beim Kauf schon vorhanden waren. Bei Neuware gilt sie zwei Jahre. Bei gebrauchten Geräten darf der Händler sie auf ein Jahr verkürzen, wenn er dich vor dem Kauf ausdrücklich darauf hinweist und du gesondert zustimmst. Eine Garantie ist dagegen ein freiwilliges Versprechen des Herstellers oder Händlers, dessen Bedingungen er selbst festlegt.

Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach dem Kauf ein Mangel, wird zu deinen Gunsten vermutet, dass er schon beim Kauf da war. Normaler Verschleiß, etwa ein Akku, der durch Nutzung weiter an Kapazität verliert, ist kein Mangel.

Worauf du beim Kauf achtest

• Konkrete Zustandsbeschreibung mit Fotos statt nur „wie neu“ oder „Top-Zustand“.
• Angabe zur Akkukapazität, bei Smartphones und Laptops besonders wichtig.
• Ein Prüfbericht oder eine Liste, was getestet wurde.
• Klare Angaben zu Gewährleistung, Widerruf und gegebenenfalls Garantie.
• Hinweis, dass das Gerät zurückgesetzt und frei von Kontosperren ist.